Termos de uso do PipeCor
Estes termos regulam o acesso e o uso do site institucional, do aplicativo autenticado e dos servicos associados oferecidos pelo PipeCor.
Ultima atualizacao: 17/03/2026.
O PipeCor opera em https://pipecor.com e https://app.pipecor.com. Ao acessar ou utilizar a plataforma, voce declara que leu e concorda com estes termos. Se estiver agindo em nome de uma empresa, declara tambem que possui poderes para vincular essa organizacao.
1. Escopo e aceite
Estes termos se aplicam ao site institucional, ao ambiente autenticado, aos modulos, automacoes, relatarios, integracoes, APIs, recursos de IA e demais servicos digitais disponibilizados pelo PipeCor. Eles complementam a politica de privacidade e podem ser complementados por propostas comerciais, contratos especificos, pedidos, anexos tecnicos ou condicoes particulares negociadas com o cliente.
2. O que o PipeCor oferece
O PipeCor e uma plataforma SaaS voltada a operacoes comerciais, atendimento, implantacao, calendario, automacoes e rotinas financeiras, com foco em corretoras de saude e operacoes relacionadas. O servico pode evoluir ao longo do tempo, com inclusao, alteracao ou descontinuidade de funcionalidades.
O uso da plataforma nao substitui analise juridica, contabil, regulatoria, fiscal, trabalhista ou setorial do cliente, nem transfere ao PipeCor a responsabilidade pelas decisoes comerciais e operacionais tomadas com base nos dados do sistema.
3. Cadastro, conta e acesso
- fornecer informacoes verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro da conta e dos usuarios convidados
- manter credenciais, dispositivos e acessos internos protegidos, responsabilizando-se pelas acoes realizadas na conta, salvo comprovacao de uso indevido por falha exclusiva do PipeCor
- garantir que cada usuario convidado tenha autorizacao interna para acessar os dados e modulos disponibilizados
- comunicar prontamente suspeitas de acesso nao autorizado, vazamento de credenciais ou uso indevido da plataforma
4. Planos, testes e cobranca
- planos, franquias, limites, periodo de teste, ciclos de cobranca e valores podem ser definidos no site, em proposta comercial, em pedido, em contrato especifico ou em condicoes aceitas no onboarding
- condicoes comerciais especificas acordadas entre as partes prevalecem sobre estes termos em caso de conflito pontual
- periodos de teste gratis podem ter funcionalidades limitadas, prazo determinado e encerramento automatico ou antecipado em caso de abuso, fraude ou uso fora da finalidade do servico
- inadimplencia, chargeback, fraude, risco operacional ou violacao relevante destes termos podem resultar em bloqueio de recursos, suspensao de acesso ou encerramento da conta, observados os procedimentos internos aplicaveis
5. Obrigacoes do cliente e uso aceitavel
- usar o PipeCor apenas para finalidades licitas e relacionadas a operacoes comerciais, administrativas, de atendimento, relacionamento, automacao e gestao empresarial
- nao tentar acessar areas, contas, bancos de dados, APIs, logs, segredos, integracoes ou ambientes sem autorizacao
- nao utilizar a plataforma para spam, fraude, phishing, envio de conteudo ilicito, discriminatorio, difamatorio ou que viole direitos de terceiros
- nao copiar, revender, sublicenciar, espelhar, desmontar, fazer engenharia reversa ou explorar comercialmente a plataforma fora das permissoes expressas do PipeCor
- nao inserir na plataforma dados obtidos sem base legal, sem consentimento quando exigido, ou em desconformidade com LGPD, regras setoriais e obrigacoes contratuais aplicaveis ao cliente
- revisar mensagens, automacoes, conteudos gerados por IA, dados importados e acao de usuarios antes do uso em producao, especialmente quando houver interacao com clientes finais, operadoras, administradoras ou parceiros
6. Dados do cliente, privacidade e conformidade
O cliente e o principal responsavel pelo conteudo, pela qualidade, pela origem e pela legalidade dos dados que inserir ou sincronizar no PipeCor.
- os dados inseridos, importados ou sincronizados pelo cliente permanecem sob sua titularidade ou sob a titularidade de seus respectivos proprietarios legais
- o PipeCor recebe licenca limitada e estritamente necessaria para hospedar, processar, transmitir, sincronizar, indexar, copiar tecnicamente e armazenar esses dados com o objetivo de operar a plataforma e prestar suporte
- o cliente declara que possui base legal adequada para tratar dados pessoais, contatos, documentos, historicos e demais informacoes inseridas no sistema
- o tratamento de dados pessoais pelo PipeCor observa a politica publicada em /politicas
7. Integracoes e servicos de terceiros
- o PipeCor pode oferecer integracoes com servicos de terceiros, como provedores de e-mail, mensageria, analytics, pagamento, autenticacao e Google Calendar
- o uso dessas integracoes depende de disponibilidade tecnica e do cumprimento, pelo cliente, dos termos, politicas e limites aplicaveis de cada terceiro
- indisponibilidade, alteracao de API, revogacao de permissao, bloqueio de conta externa, limite de uso ou mudanca de politica de terceiros podem afetar funcionalidades do PipeCor sem que isso configure falha isolada da plataforma
- o cliente e responsavel por configurar e manter validas as credenciais, permissoes e autorizacoes necessarias para cada integracao que decidir ativar
8. Propriedade intelectual
- o PipeCor, sua interface, codigo-fonte, arquitetura, documentacao, marcas, layout, logotipos, bancos de dados estruturados, fluxos, componentes e conteudos proprietarios sao protegidos por direitos de propriedade intelectual
- estes termos nao transferem ao cliente qualquer direito de propriedade sobre o software, exceto a licenca limitada, revogavel, nao exclusiva e intransferivel de uso durante a vigencia da relacao contratual e nos limites do plano contratado
- feedback, sugestoes e pedidos de melhoria enviados pelo cliente poderao ser utilizados pelo PipeCor para evolucao do produto, sem obrigacao de implementacao, compensacao financeira ou exclusividade
9. Disponibilidade, suporte e evolucao do produto
- o PipeCor pode realizar manutencoes, atualizacoes, correcoes, alteracoes de interface, evolucoes tecnicas e descontinuidade de recursos, inclusive para seguranca, desempenho, compatibilidade ou adequacao regulatoria
- a plataforma e disponibilizada em esforco comercialmente razoavel, sem promessa de funcionamento totalmente ininterrupto, livre de falhas ou adequado a toda necessidade especifica nao contratada expressamente
- recursos automatizados, previsoes, relatatorios, sugestoes operacionais e funcionalidades com IA servem como apoio a decisao e devem ser revisados pelo cliente antes de uso definitivo
10. Suspensao, cancelamento e encerramento
- o cliente pode solicitar cancelamento da conta ou da assinatura pelos canais oficiais de atendimento ou conforme o fluxo disponibilizado pelo PipeCor
- o PipeCor pode suspender ou encerrar acessos em caso de violacao destes termos, uso abusivo, risco de seguranca, fraude, ordem legal, inadimplencia relevante ou necessidade de protecao da infraestrutura e de terceiros
- encerrada a relacao, o PipeCor podera limitar ou revogar acessos, observadas obrigacoes legais, contratuais, de retencao minima, auditoria, seguranca e prazos tecnicos necessarios para desligamento do ambiente
11. Limitacao de responsabilidade
Na maxima extensao permitida pela legislacao aplicavel, o PipeCor nao responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade, perda de receita, perda de dados decorrente de conduta exclusiva do cliente ou de terceiros, indisponibilidade de servicos externos, falhas de conectividade, erros de configuracao, uso inadequado da plataforma ou decisoes tomadas com base em automacoes, sugestoes ou dados nao revisados.
Nada nestes termos exclui responsabilidade que nao possa ser legalmente limitada. Quando houver contrato comercial especifico, eventual regra de responsabilidade nele prevista prevalecera sobre a redacao geral desta pagina.
12. Alteracoes destes termos
O PipeCor pode atualizar estes termos para refletir mudancas legais, operacionais, comerciais, regulatorias, tecnicas ou de produto. A versao mais recente publicada nesta pagina passa a vigorar na data de sua atualizacao.
13. Legislacao aplicavel e contato
Estes termos serao interpretados de acordo com a legislacao brasileira. Questoes nao resolvidas operacionalmente poderao ser tratadas por meio de proposta, contrato especifico ou, na falta deles, pelas regras legais aplicaveis ao caso concreto.
Para suporte, duvidas contratuais, privacidade ou solicitacoes relacionadas a estes termos, entre em contato por contato@pipecor.com ou pelos canais oficiais disponibilizados pelo PipeCor.